Marketingkanäle bestehen im Online-Marketing in erster Linie aus den verschiedenen digitalen Kommunikationsmöglichkeiten. Die Instrumente dienen hauptsächlich der Erfolgskontrolle. Zu den wichtigsten Marketingkanälen gehören hierbei:

  • E-Mails
  • Suchmaschinen
  • Social Media
  • Eigene Webseiten
  • Publisher

Zum E-Mail-Marketing zählen im weitesten Sinn nicht nur direkte E-Mails, sondern auch Newsletter. Das Marketing auf Suchmaschinen erfolgt sowohl mithilfe von SEO-Maßnahmen als auch durch Suchmaschinenwerbung. Auf Social Media werden aktuelle Informationen verbreitet sowie Fotos oder Videos. Die eigene Webseite bildet meist den Kernpunkt des Online-Marketings. Publisher-Websites dienen dazu, Werbung auf fremden Webseiten zu verbreiten.

Marketinginstrumente

Die Instrumente für das Online-Marketing bestehen hauptsächlich aus Kontrollmaßnahmen. Zu den wichtigsten dieser Maßnahmen zählen vor allem Kennzahlen, aber auch Managementmethoden. Die Methoden für das Management bestehen in erster Linie aus:

  • Content-Management
  • Tag-Management
  • Customer Journey Management
  • Touchpoint Management
  • Customer Experience Management

Die technischen Methoden zur Kontrolle des Marketingerfolgs liegen vorwiegend in der Analyse spezifischer Kennzahlen sowie in der Webanalyse. Zur Bearbeitung und Ermittlung dieser Kennzahlen stehen heute eine Reihe von nützlichen Tools im Internet zur Verfügung. Am bekanntesten ist dabei wohl Google Analytics. Durch die Erfolgskontrolle des Marketings lassen sich Fehler rasch erkennen und man kann zukünftige Marketingaktivitäten auf die erfolgreichsten Marketingmaßnahmen abstimmen.

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